GARANTIA
Ao novo proprietário(a) dos móveis Viva Bem Design.
O que há de melhor em móveis planejados, agora é seu.
Desenvolvemos móveis planejados de altíssima qualidade para ambientes residenciais, comerciais, hoteleiros, entre outros.
Antes de chegar até você, os produtos passaram por um rigoroso controle de qualidade ao longo de todo o processo de fabricação, resultando em alta durabilidade e resistência. Para ampliar ainda mais a vida útil do seu mobiliário, siga atentamente as técnicas de limpeza e conservação contidas neste manual.
Além de serem simples, elas ajudarão a deixar o seu móvel sempre novo. Atitudes cotidianas, como não exagerar no peso e não bater as portas, ajudam a conservar as peças e garantem vida longa ao seus móveis.
Pequenos cuidados podem fazer toda a diferença, pensando nisso elaboramos algumas dicas e informações de limpeza e conservação para que você possa manter o seu produto conservado por muito mais tempo.
A Viva Bem Design dispõe de departamentos especializados em cada etapa do seu pedido como: medição, conferência, encomenda, logística e outros.
ENTRE EM CONTATO
A Viva Bem Design possui diversos meios de contato, sempre pensando em priorizar o seu atendimento.
Contamos com profissionais treinados e capacitados para dar o suporte que você merece!
NOSSA LOJA
Rod. Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, 4247
Rio Tavares
Florianópolis - SC
CEP: 88048-300
CONECTAR
NOSSA MATÉRIA-PRIMA
Para garantir o melhor resultado, a Viva Bem Design faz a escolha dos parceiros e fornecedores, através de uma seleção criteriosa de materiais e tecnologias empregadas nas matérias-primas.
PERÍODO DE GARANTIA
A Viva Bem Design oferece aos seus clientes cinco anos de garantia aos produtos com vícios ou defeitos de fabricação (sendo 90 dias de garantia legal e 1735 dias de garantia contratual).
Os produtos possuem prazo de garantia contados a partir da data de instalação.
.png)
ACESSÓRIOS
CONSERVAÇÃO DOS ARAMADOS CROMADOS
Para limpeza, utilizar apenas pano umedecido com sabão neutro e em seguida usar pano seco.
Nunca utilizar produtos abrasivos.
Nas regiões de maresia ou ambientes agressivos, a limpeza deve ser semanal.
Para maior durabilidade, aplicar cera automotiva líquida ou silicone sobre o cromado.
Para peças pintadas, usar apenas pano umedecido com água e detergente neutro.
Importante: o sal provoca corrosão nos porta-temperos aramados, aconselha-se a não utilizar saleiro, não há coberturas de garantias pelos fabricantes.
PEÇAS LAQUEADAS
Utilizar pano limpo, água e sabão ou detergente neutro.
Nunca usar abrasivos, como esponjas metálicas, saponáceos (sapólio), álcool, ou qualquer tipo de solvente.
Não haverá cobertura da garantia se identificado a utilização de tais produtos.
Nunca utilizar produtos abrasivos.
Nas regiões de maresia ou ambientes agressivos, a limpeza deve ser semanal.
Para maior durabilidade, aplicar cera automotiva líquida ou silicone sobre o cromado.
Para peças pintadas, usar apenas pano umedecido com água e detergente neutro.
PUXADORES
Utilize apenas um pano limpo e macio levemente umedecido com água.
Ácido úrico nas mãos provoca oxidação nos puxado- res, mesmos os de materiais em plásticos (ABS); nesses casos, recomenda-se a limpeza com pano úmido periodicamente.
VIDROS
LIMPEZA E CUIDADOS
Ao aplicar produtos de limpeza, não pulverize diretamente sobre o vidro, pois pode entrar em contato com alguma parte ou acessório do móvel que não seja compatível com este tipo de química. Opte por pulverizar, em um pano ou toalha de papel.
Vidros jateados devem ser utilizados com a face jateada para baixo. Evitar batidas, principalmente nas bordas que são pontos frágeis mesmo em vidros temperados. Não apoiar objetos quentes ou gelados diretamente sobre o tampo.
Ácido úrico nas mãos provoca oxidação nos puxado- res, mesmos os de materiais em plásticos (ABS); nesses casos, recomenda-se a limpeza com pano úmido periodicamente.
MATERIAIS EM INOX
Utilizar água e sabão, detergentes suaves ou neutros e removedores com base em amônia, diluídos em água morna. Aplicar com um pano macio ou uma esponja de nylon, evitando produtos abrasivos. Depois enxaguar com água morna em abundância. Para secar, utilizar um pano branco macio.
O processo de secagem é importante, pois evita o surgimento de manchas na superfície
-
Quando houver película, retire-a depois da instalação
-
Após utilização, habitue-se a limpar os produtos de aço inoxidável
-
Utilize para a limpeza esponjas e panos macios
-
Jamais use palha ou esponja de aço, elas mancham e podem causar corrosão.
-
Após a utilização e limpeza, a superfície de aço deve ser enxugada.
-
Para remover manchas escuras ou coloridas utilizar produtos especiais para a limpeza e conservação do aço.
-
Não use produtos com base em ácido, que podem manchar e corroer o aço inox.
-
Não deixe muito tempo em contato com desinfetante ou soluções esterilizantes.
-
Não deixe soluções salinas secarem sobre o aço inox.
-
Respingos de cal e cimento mancham o aço inox.
LIMPEZA DE CAIXARIA, PORTAS E TAMPOS
Use um tecido macio, levemente umedecido.
O pano de microfibra vai remover poeira e retomar brilho da superfície, use a quantidade mínima de água para não danificar o móvel. Evite o uso do tecido seco, pois esta prática poderá comprometer a superfície da mobília.
Em caso de mancha mais resistente, utilize o pano de microfibra, limpo e umedecido com uma solução de sabão neutro não alcalino e água.
Detergentes e limpadores instantâneos, não devem ser usados, eles danificam o acabamento do móvel.
A limpeza do interior dos armários, obedecerá os mesmos procedimentos descritos acima. Reveze a limpeza com o pano umedecido em água morna, isso vai ajudar a tirar a gordura que acumula no móvel, sem que haja necessidade de usar produtos químicos.
O processo de secagem é importante, pois evita o surgimento de manchas na superfície
PRODUTOS DE LIMPEZA
RECOMENDADOS
Panos de microfibras são apropriados para espelhos e vidros (não risca) e possuem capacidade de absorção, para os demais matérias use flanela e sabão neutro.
NÃO RECOMENDADOS
-
Produtos com álcool
-
Solventes em geral
-
Amoníacos: Veja, Ájax e Removedores
-
Lustra-móveis que contenham carga abrasiva
-
Polidores em geral
-
Esponjas abrasivas
-
Óleo de peroba
-
Cera
RAIOS SOLARES
Um dos principais cuidados que se deve ter com os
móveis, é evitar sua exposição aos raios solares.
A luz e o calor do sol, podem fazer com que a peça tenha sua cor alterada, descolamentos das bordas e
suas características também podem ser afetadas.
Portanto, não esqueça de proteger seus móveis, mantendo-os em locais onde a luz do sol não incide, ou, com
barreiras como persianas, cortinas ou vidros com películas protetoras.
O processo de secagem é importante, pois evita o surgimento de manchas na superfície
MARESIA
RECOMENDADOS
Os móveis também são afetados pela maresia, por isso, a aplicação do lustra-móveis desde que não contenha carga abrasiva ou até mesmo cera incolor em pasta, deve ser obrigatória.
Outra solução simples, é limpar com frequência as superfícies e remover os resquícios de sais que são trazidos pela maresia.
Os móveis feitos com fórmica podem ser limpos apenas com um limpador multiuso, entretanto, na mesma frequência que os demais.
CUIDADOS COM O EXCESSO DE UMIDADE
Em ambiente com excesso de umidade ou maresia, redobre os cuidados com a limpeza.
O mofo se desenvolve em ambiente pouco iluminado e úmido.
Os móveis devem ser instalados em locais com baixo nível de umidade.
Se houver necessidade de lavar as áreas, não use mangueira ou excesso de água, se necessário, proteja as peças com material isolante, para que as placas não corram o risco de inchar. A mesma recomendação serve para o ambiente que tenha painéis até o chão.
Verifique com periodicidade sifões e instalações hidráulicas, a fim de detectar possíveis vazamentos.
PRODUTOS COM SELO MICROBAN
Acreditamos que a confiança começa na ponta e é por isso que só trabalhamos com fabricantes que utilizem produtos com o selo Microban®, que inibe a proliferação de fungos e bactérias (cupim, broca, etc.) logo, são os maiores inimigos dos armários.
Todo material fornecido pela Viva Bem Design está isento dos predadores e fungos mencionados.
No entanto, por serem produtos derivados de madeira, podem ser atacados, caso tenham contato com produtos, materiais ou locais já infestados. Recomendamos a dedetização prévia do espaço e sua revisão periódica.
GAVETAS
O peso que cada gaveta suporta está relacionado ao tipo de corrediça, as telescópicas têm capacidade máxima de 20kg por gaveta, já as corrediças ocultas suportam o peso de 35kg por gaveta, deve-se armazenar na gaveta apenas o peso suportável por sua estrutura.
Pensando nisso, vai aqui uma observação importante para as famílias com crianças: segundo um levantamento feito pelo Inmetro, 93% das pessoas afirmaram já terem visto ou tomado conhecimento de casos de crianças escalando móveis.
Nossa empresa, preocupada com isso, alerta que, entre esses, 77% afirmaram saber de casos de crianças que sofreram acidentes porque o móvel tombou sobre elas.
PORTAS
As portas dos armários também não devem receber peso demasiado. As portas de abertura padrão têm sua capa- cidade máxima de 15kg por porta; já as de abertura de forma deslizante suportam o peso de 50kg por porta. Portanto, as portas nunca poderão ser utilizadas como apoio.
As dobradiças possuem ângulo máximo de abertura, forçar esses limites danifica os sistemas de articulação e compromete o seu funcionamento.
Ainda, respeitando todos esses limites, lembre-se que, os móveis possuem um determinado tempo útil de uso, que será definido a partir do correto uso, estabilidade local, resistência a impactos e da conservação, observadas as orientações neste manual.
PRATELEIRAS
As prateleiras suportam uma determinada quantidade de peso de acordo com a sua largura, cada metro quadrado tem capacidade máxima de 20kg, por isso, jamais utilize como escada para ter acesso aos maleiros do seu guarda-roupa ou closet, e nem coloque objetos com pesos demasiados, isso pode acarretar empenamento e rachadura, ou até levar ao seu rompimento.
Nunca deixe sobre elas martelos, furadeiras ou instrumentos ponte agudos, pois essas ferramentas podem danificar o revestimento.
TAMPO DE MADEIRA
Não utilize sobre os tampos panelas recém saídas do fogão, ferros de passar roupa, cigarros ou fósforos acesos.
Temperaturas altas podem queimar o revestimento deixando manchas irreversíveis que não serão cobertas pela garantia.
NA HORA DE REFORMAR
Sabemos que você mais do que qualquer pessoa tem interesse em cuidar dos seus móveis, aliás eles são a concretização de um sonho.
Temos uma dica para o momento da pintura do teto e paredes:
Nunca utilize fitas adesivas para prender o plástico de proteção entre os acabamentos laterais e/ ou superiores a parede. Por se tratarem de acabamentos finos, na hora da retirada da fita, a cola arrancará também o revestimento do material.
NÃO ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA
Danos decorrentes de aquecimento;
Falta de manutenção e limpeza, ou utilização de produtos de limpeza não recomendados neste manual;
Variações de cor, textura, forma ou qualquer espécie de dano decorrente da exposição ao sol, luminosidade excessiva, produtos químicos, maresia, ferrugem ou outros agentes externos;
Desgaste normal decorrente do uso do produto;
Danos causados por problemas estruturais do local da instalação, como infiltrações de água, infestação de cupins e pragas em geral, aparecimento de mofo e outros decorrentes do ambiente de instalação;
Danos decorrentes de problemas em instalações elétricas e/ou hidráulicas;
A garantia ficará automaticamente extinta, caso um dos itens acima citados for evidenciado, ou, feita a transferência dos móveis para outro local por profissionais contratados pelo cliente não credenciados pela Viva Bem Design.
Extingue a garantia também se forem realizados ajustes, consertos ou alterações das características originais de qualquer peça ou conjunto de peças.
A não observância das orientações presentes neste manual fará com que ocorra a extinção da garantia.
VISTORIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A assistência técnica da Viva Bem Design poderá ser solicitada mediante o pagamento da taxa de visita, mesmo quando o móvel ou serviço necessitar de conserto ou ajuste não cobertos e/ou fora da garantia.
Esses serviços estarão disponíveis para os clientes e serão fornecidos mediante aprovação de orçamento.
Quando peças ou materiais estiverem dentro do prazo de garantia oferecidos pelo fabricante, eventual mão de obra para troca dos produtos será executada mediante pagamento da taxa de visita técnica.
VIDA ÚTIL DE PRODUTOS
.png)
MANUTENÇÃO E REVISÃO
Como todo produto, seus móveis também precisam de manutenção, a fim de que fiquem sempre bem conservados.
Quando a manutenção de um produto está em dia, o seu funcionamento sempre estará em perfeitas condições.
É por isso, que a Viva Bem Design, aconselha que você realize periodicamente uma revisão completa em seu mobiliário.
Você terá as indicações de manutenção e revisão na tabela a seguir.
REVISÕES PERIÓDICAS
Cozinhas e banheiros: Serviços*: Regulagens, alinhamentos e apertos a cada 6 meses. Checagem de pontos com umidade (a checagem dos pontos com umidade é necessária para evitar que possíveis infiltrações danifiquem os produtos) a cada 6 meses. Verificação da fixação dos acabamentos a cada 12 meses.
Despensa, closet, dormitórios, home, salas, hall, escritórios: Serviços*: Regulagens, alinhamentos e apertos a cada 6 meses. Verificação da fixação dos acabamentos a cada 12 meses.
Troca de peças, ferragens ou materiais **: Vide término de ciclos e/ou vida útil. Ou necessidade de troca em razão de mau uso.
Mão de obra: Consultar a loja
* A execução do serviço está sujeita a uma vistoria antecedente, previamente agendada com o departamento responsável, e mediante pagamento de taxa conforme tabela vigente.
** As peças que necessitarem de troca passarão por avaliação técnica, que mediante laudo especificará o motivo e dirá se a mesma é coberta ou não pela garantia do fabricante. Peças integrantes da caixaria, necessitam de revisão periódica conforme manual anexo para terem sua garantia coberta.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esperamos tê-lo ajudado com este manual, temos certeza que se as dicas aqui expostas forem seguidas você ficará com seus móveis esteticamente e estruturalmente sempre novos.
Ressaltamos mais uma vez, que nosso intuito é fidelizá-lo e prioriza-lo, e é por isso que estamos sempre à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que ainda tenham ficado.
Obrigado por ser cliente e amigo Viva Bem Design!